Cómo recuperar chats y archivos eliminados en WhatsApp
Borrar accidentalmente un chat, una foto o un archivo importante en WhatsApp es más común de lo que imaginamos. En situaciones así, muchos se preguntan si hay forma de recuperar ese contenido perdido y, por suerte, hay algunas soluciones que pueden ayudar.
WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo. Con ella llevamos nuestras conversaciones personales y laborales, además de fotos y videos que a menudo son esenciales. Pero cuando se pierde algo, surge la gran pregunta: ¿dónde se fue ese archivo y se puede volver a encontrar?
Lo que muchos creen erróneamente es que WhatsApp cuenta con una especie de papelera de reciclaje similar a la de una computadora. Sin embargo, el funcionamiento de esta plataforma es diferente. La posibilidad de recuperar mensajes o archivos depende de ciertos factores, como la existencia de copias de seguridad y la configuración previa de la cuenta.
Dónde está la papelera de WhatsApp
A diferencia de otras aplicaciones, WhatsApp no tiene una papelera de reciclaje interna donde se puedan restaurar archivos borrados. La empresa no almacena los mensajes eliminados en sus servidores, así que no ofrece un lugar dentro de la aplicación para que puedas recuperar tus cosas justo después de eliminarlas.
Lo que a algunos les parece la “papelera” es en realidad el sistema de copias de seguridad que la aplicación genera de forma periódica en la nube. Para los usuarios de Android, esos respaldos van a Google Drive, mientras que los de iPhone los tienen en iCloud. Es importante destacar que solo podrás recuperar tu historial de chats y archivos si tenías habilitada esta función antes de borrar algo.
Por lo tanto, a la hora de buscar una papelera en WhatsApp, no vas a encontrar una sección específica para eso. La recuperación de tus mensajes y archivos depende de las copias de seguridad en la nube. En algunos casos, también podrías contar con funciones del sistema operativo, como las carpetas recicladas en algunos gestore de archivos de Android, pero esto último depende del dispositivo y no forma parte directa de la aplicación.
Cómo recuperar tus archivos y chats
La forma oficial de recuperar mensajes, fotos, videos o documentos eliminados es restaurar una copia de seguridad que se creó antes de que borraras el contenido. Para hacer esto, es fundamental que hayas activado la copia automática en tu Google Drive (si usas Android) o en iCloud (si usas iPhone).
El proceso es sencillo: primero, tenés que desinstalar WhatsApp y luego volver a instalarlo en tu dispositivo. Durante la configuración inicial, después de verificar tu número, la app te ofrecerá la opción de “Restaurar historial de chats”. Esto te permitirá recuperar el contenido guardado en la copia de seguridad. Tené en cuenta que en algunos casos se puede requerir una verificación adicional por SMS o llamada.
Es vital entender que solo se recupera lo que estaba en la copia de seguridad. Si recibiste mensajes o archivos después de la última copia guardada, esos no estarán disponibles. Además, si la copia se sobrescribió, ya no habrá forma de recuperar el contenido borrado. Por eso, es clave revisar con frecuencia cuándo fue el último respaldo y asegurarte de que esté actualizado, así podrás proteger tus chats y archivos importantes.